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Preguntas frecuentes

 

 

¿Tienes dudas? Aquí las resolvemos todas y si hay algo que se nos haya escapado puedes contactarnos a hola@furnilix.com.

¿Qué es Furnilix?

Furnilix es un servicio de suscripción online de muebles donde tu eliges los muebles que mejor se adecuen a tu casa, durante el tiempo que quieras. Nosotros nos encargamos del envío, del montaje y de la recogida.

¿Como sera mi mudanza si utilizo Furnilix?

Será una de las mudanzas más fáciles de tu vida. Te olvidarás de comprar muebles ,recogerlos montarlos…tampoco  tendrás que transportar los muebles de la casa anterior a la nueva por lo que te ahorrarás costes logísticos y tiempo. Solamente tienes que pedir los muebles de Furnilix y en un plazo de 1 a 3 dias tendras la casa amueblada sin que tengas que emplear ni tiempo ni esfuerzo y ahorrando muchísimo los costes.

¿Cuál es el tiempo de envío?

Menos de una semana desde la contratación del servicio.

¿En qué ciudades ofrecéis vuestros servicios?

Actualmente solo operamos en Madrid. De todas formas, puedes enviarnos un email a hola@furnilix.com con tu ubicación para que evaluemos tu caso personalmente.

¿Está incluido el servicio de recogida?

El servicio de recogida de los muebles está incluido en la suscripción mensual. 

¿Cuál es la penalización si quiero devolver los muebles antes de tiempo?

El compromiso mínimo de los planes BASIC y STANDARD es de 1 año, el del plan PREMIUM es de 6 meses, si deseas devolver los muebles con anterioridad,  ponte en contacto con hola@furnilix.com

¿Qué opciones tengo cuando se termine mi alquiler?

Al finalizar tu alquiler, te encontrarás con tres opciones.

  • Nº1: Podrás devolver los muebles y dar finalizada tu experiencia con Furnilix.
  • Nº2: Podrás renovarlos, es decir, devolver los actuales y recibir unos nuevos.
  • Nº3: Podrás quedarte con los muebles actuales para siempre pagando una pequeña cuota final. 

¿Qué pasa si no me gustan los muebles una vez entregados?

Si los muebles entregados corresponden al pedido realizado pero has cambiado de opinión, podrás cambiarlos sin problema por un pequeño importe.

¿De quién son los muebles?

Los muebles son propiedad de furnilix, durante la duración de la suscripción tu tendrás el usufructo de los mismos.

¿Si le pasa algo a un mueble mientras lo tengo alquilado, lo tengo que pagar yo?

Dependerá del nivel de deterioro del mueble. Si se trata de un deterioro habitual por el paso del tiempo, nosotros nos encargamos de ello, sin embargo si se trata de un desperfecto mayor el arrendatario será el encargado de la reparación.

No estoy seguro de que pack elegir. ¿Que hago?

Si necesitas ayuda con el diseño te ayudamos con nuestro asesor virtual

Si necesitas más ayuda puedes enviar un email a hola@furnilix.com y uno de nuestros diseñadores de interiores se pondrá en contacto contigo para asesorarte en el proceso de selección. 

¿Puedo comprar los muebles alquilados?

¡Si! Al final de tu periodo de alquiler tendrás la opción de adjudicar los muebles para que te quedes con ellos.

¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

 Aceptamos pagos vía paypal o tarjeta de crédito/débito. 

¿Trabajáis con inmobiliarias?

Si que lo hacemos. Si eres una inmobiliaria contáctanos en hola@furnilix.com para una atención personalizada.

¿Trabajáis con empresas y oficinas?

Sin lugar a duda. Para este tipo de actividades comerciales envíanos un correo a hola@furnilix.com.

¿Puedo tener más de un plan con Furnilix?

¡Claro que si! No tenemos limitaciones en cuanto a números de planes. Entendemos que necesites amueblar más de un espacio.